DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions de la loi n°2014-344 du 17 mars 2014, le client, consommateur particulier a le droit de se retracter du présent contrat, lui permettant d'annuler tout ou partie de sa commande sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour ou vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer son droit de rétractation, le client devra notifier sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté : 
Lettre envoyée par la poste à l'adresse Boutique Reflets Indiens 8 rue Jean Moulin 47210 Villeréal,
Par téléphone en contactant le service client  au +33 (0)553369182,
Par courrier électronique en envoyant un e-mail à l'adresse contact@refletsindiens.com 
En envoyant une demande de retour en ligne en vous connectant à votre compte Reflets Indiens, Consultez le paragraphe Procédure de demande en ligne de retour en ligne pour plus d'information. 
Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation en cliquant  ici mais ce n'est pas obligatoire,

Vous devrez renvoyer le ou les articles à la Boutique Reflets Indiens 8 rue Jean Moulin 47210 Villeréal, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi du ou des articles.

Le ou les articles devront être retourné(s) accompagné(s) de tous les accessoires éventuels.
En cas de rétractation du client du présent contrat, le vendeur remboursera tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par la Boutique Reflets Indiens). sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le ou les articles retournés doivent être en parfait état, nous vous prions donc de prendre le plus grand soin lorsque vous l' ou les essayez, dans leur plastique d'origine et muni de tous ses accessoires et étiquetage. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Le remboursement se fera par le même moyen de règlement ayant servi au paiement de sa commande, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

L'exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants : les contrats de fournitures de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement comme le thé.
Tous produits retournés présentant une détérioration avérée (salis ou marqués par un port prolongé non dû à l'essayage ou lavés) ou présentant une absence d'accessoire ou d'un élément constitutif, ne sera ni remboursé ni échangé. 
Pour que le retour soit accepté les articles doivent sans exception être neufs, ne pas avoir été portés ni lavés et dans leur emballage d'origine et avec leur(s) étiquette(s), vous pouvez pour cela réutiliser l'enveloppe VPC et/ou carton d'origine. 
Dans le cas contraire nous nous réservons le droit de ne pas accepter les articles retournés. Nous vous conseillons de retourner vos articles en colis suivi afin d'éviter tout litige qu'occasionnerait la perte du retour colis. 

PROCEDURE DE DEMANDE DE RETOUR EN LIGNE 
La Boutique Reflets Indiens vous offre la possibilité de faire vos demandes de retour en ligne, si vous optez pour cette possiblité, vous trouverez ci-dessous les étapes pour réaliser votre demande.
Connectez vous à votre compte Reflets Indiens et accédez à mes commandes,
Sélectionnez la commande contenant le(s) produit(s) que vous souhaitez renvoyer,
Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez renvoyer en cochant la case à côté du nom du ou des produits,
Une fois le formulaire rempli, cliquez sur "générer un retour produit", la requête sera envoyée au service clients de Reflets Indiens et vous serez notifié par mail à chaque étape de votre retour. Vous pouvez également prendre contact le service clients par mail à l'adresse contact@refletsindiens.com ou par téléphone au 0553369182 si vous avez besoin d'aide dans cette démarche.